Раздел документации

Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ИП «Галчанский Марк Валерьевич» (далее - Оператор) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и регулирует порядок заключения договора оказания платных услуг, использования платных функций сервисов AnviLink, внесения платежей, расчёта стоимости услуг, возвратов денежных средств и иных вопросов, связанных с оплатой (далее - Оферта).

Акцепт Оферты (заключение договора) считается совершённым с момента пополнения баланса, оплаты и/или иного действия, свидетельствующего о начале использования платных функций Сервиса, а также подтверждается отметкой в чекбоксе «Я ознакомлен(а) и принимаю условия Публичной оферты» в порядке, аналогичном п. 1.4 Политики обработки персональных данных.

Цена услуг является существенным условием настоящей Оферты и определяется по модели оплаты за фактическое использование (usage-based billing) в соответствии с тарифами, публикуемыми Оператором в интерфейсе соответствующего сервиса и/или на официальных ресурсах AnviLink на момент оказания услуги.
Ознакомление с актуальным прайсом является обязательным условием для совершения оплаты; интерфейс сервиса отображает применимые тарифы до момента списания средств.

При противоречии между настоящим документом и иными условиями использования соответствующего сервиса настоящий документ имеет приоритет в части расчётов, тарифов, оплаты и возвратов.

AnviLink Flow

Адрес сервиса: webhook.anvilink.ru

AnviLink Flow предоставляет инструменты автоматизации, интеграции информационных систем, обработки вебхуков, API-запросов и иных сценариев взаимодействия между сервисами.

Для использования отдельных функций сервиса может потребоваться пополнение баланса либо иная форма оплаты в соответствии с действующими тарифами.

Стоимость использования определяется фактическим объёмом потреблённых ресурсов, количеством операций, подключённых функций или иными единицами учёта, установленными Оператором.

Баланс и начисления

Платные функции AnviLink Flow предоставляются на условиях предварительного пополнения баланса и последующего списания денежных средств за фактическое использование сервиса. Если иное не указано в интерфейсе сервиса либо в тарифном плане, расчёты производятся по модели оплаты за использование (usage-based billing).
Актуальные тарифы, лимиты, единицы учёта и правила расчёта публикуются в интерфейсе сервиса либо на соответствующих страницах сайта.

Для использования платных функций Пользователь пополняет баланс своего аккаунта. Средства, зачисленные на баланс, используются для оплаты услуг и функций сервиса в соответствии с действующими тарифами.

Оператор вправе самостоятельно определять:

тарифы и стоимость услуг;
единицы учёта использования;
порядок расчёта стоимости;
расчётные периоды;
правила округления показателей;
минимальные суммы списания.

Начисления и списания могут производиться ежедневно либо с иной периодичностью, установленной Оператором. При наличии соответствующей функциональности детализация начислений и использования отображается в интерфейсе сервиса.

Платежи

Пополнение баланса осуществляется через платёжные системы и платёжных партнёров, привлекаемых Оператором.
Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей, если иное прямо не предусмотрено используемым платёжным решением.
Осуществляя платёж, Пользователь соглашается соблюдать условия и правила соответствующего платёжного провайдера.

Льготный период

При недостаточности средств на балансе Оператор может предоставить льготный период до момента ограничения платных функций. Продолжительность льготного периода, условия его предоставления и доступные функции определяются Оператором и могут изменяться без предварительного согласования с Пользователем.
Льготный период предоставляется исключительно как техническая мера обеспечения непрерывности работы сервиса и не является:

кредитом;
займом;
отсрочкой платежа;
обязанностью Оператора по дальнейшему предоставлению услуг.

Оператор вправе прекратить действие льготного периода в любое время при выявлении злоупотреблений, нарушений условий использования либо угроз безопасности.

Ограничение и приостановка функций

При недостаточности средств на балансе после окончания льготного периода Оператор вправе ограничить либо приостановить предоставление платных функций, включая: прекращение выполнения сценариев; остановку обработки вебхуков; задержку обработки событий; ограничение лимитов использования; запрет на создание новых интеграций; ограничение доступа к отдельным функциям сервиса; иные меры, необходимые для предотвращения образования задолженности и обеспечения стабильности работы сервиса.
Предоставление платных функций может быть восстановлено после пополнения баланса и устранения причин ограничения.

Пробный период

Для новых пользователей может предоставляться бесплатный пробный период. Если иное не указано в интерфейсе сервиса, стандартная продолжительность пробного периода составляет до 7 календарных дней. Оператор вправе самостоятельно определять: перечень доступных функций; срок пробного периода; ограничения использования; условия предоставления пробного доступа. Оператор вправе отказать в предоставлении пробного периода либо прекратить его действие при выявлении злоупотреблений.

Возвраты денежных средств

Запросы на возврат денежных средств направляются на office@anvilink.ru. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя и проверки законности требования о возврате.

Физические лица: Если Пользователь является физическим лицом, к отношениям сторон применяются положения законодательства о защите прав потребителей и нормы гражданского законодательства о возмездном оказании услуг. Пользователь вправе отказаться от использования платных услуг в любое время.
При этом Оператор вправе удержать:

стоимость фактически оказанных услуг;
фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств.

Неиспользованный остаток денежных средств подлежит возврату в части, не покрытой указанными расходами и стоимостью фактически оказанных услуг, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства. Возврат осуществляется в разумный срок после получения заявления и завершения необходимых процедур проверки.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели: Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возврат денежных средств по общему правилу не производится.
Исключения допускаются в следующих случаях:

техническая ошибка списания;
ошибочный платёж;
случаи, прямо предусмотренные договором;
случаи, предусмотренные обязательными нормами законодательства;
принятие Оператором отдельного письменного решения о возврате.

Если иное не согласовано сторонами письменно, неиспользованный остаток средств на балансе после прекращения использования сервиса возврату не подлежит.

Ошибочные списания.

При подтверждении факта ошибочного списания Оператор вправе: вернуть денежные средства на исходный способ оплаты; зачислить соответствующую сумму на баланс аккаунта по выбору Пользователя.
Возврат не производится за периоды, в течение которых услуги были фактически оказаны и предоставлен доступ к соответствующей функциональности.

Документооборот

При необходимости выставления счетов, актов, чеков и иных документов их оформление осуществляется в порядке, определяемом Оператором, платёжным провайдером и требованиями законодательства.
Пользователь обязуется предоставлять достоверные реквизиты, необходимые для подготовки соответствующих документов.

Изменение тарифов

Оператор вправе в любое время изменять: тарифы; стоимость услуг; единицы учёта; модель расчёта стоимости; лимиты использования; условия предоставления платных функций. Актуальная информация публикуется в интерфейсе сервиса либо на официальных ресурсах AnviLink. Продолжение использования платных функций после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новыми условиями.

Прекращение использования сервиса

Пользователь вправе прекратить использование сервиса в любое время. Оператор вправе ограничить либо прекратить доступ к платным функциям в случаях: нарушения условий использования; нарушения законодательства; угроз безопасности сервиса; злоупотребления функциональностью; иных оснований, предусмотренных законодательством или договором.
Порядок расчётов и возврата денежных средств при прекращении использования сервиса определяется разделом «Возвраты денежных средств» настоящего документа.

Налоги и комиссии

Если иное прямо не указано в тарифах, стоимость услуг включает налоги, подлежащие уплате Оператором в соответствии с применимым законодательством. Комиссии банков, платёжных систем, операторов электронных денежных средств и иных финансовых посредников могут взиматься дополнительно и оплачиваются Пользователем самостоятельно, если иное не указано при совершении платежа.

Изменение настоящей Оферты

Оператор вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан дополнительно.
Продолжение использования платных функций после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией документа.