Условия подписки

Настоящие Условия подписки и оплаты регулируют порядок использования платных функций сервисов AnviLink, внесения платежей, расчета стоимости услуг, возвратов денежных средств и иных вопросов, связанных с оплатой.

При противоречии между настоящим документом и иными условиями использования соответствующего сервиса настоящий документ имеет приоритет в части расчетов, тарифов, оплаты и возвратов.

AnviLink Flow

Адрес сервиса: webhook.anvilink.ru

AnviLink Flow предоставляет инструменты автоматизации, интеграции информационных систем, обработки вебхуков, API-запросов и иных сценариев взаимодействия между сервисами.

Для использования отдельных функций сервиса может потребоваться пополнение баланса либо иная форма оплаты в соответствии с действующими тарифами.

Стоимость использования определяется фактическим объемом потребленных ресурсов, количеством операций, подключенных функций или иными единицами учета, установленными Оператором.

Общие положения

Платные функции AnviLink Flow предоставляются на условиях предварительного пополнения баланса и последующего списания денежных средств за фактическое использование сервиса.

Если иное не указано в интерфейсе сервиса либо в тарифном плане, расчеты производятся по модели оплаты за использование (usage-based billing).

Актуальные тарифы, лимиты, единицы учета и правила расчета публикуются в интерфейсе сервиса либо на соответствующих страницах сайта.

Баланс и начисления

Для использования платных функций Пользователь пополняет баланс своего аккаунта.

Средства, зачисленные на баланс, используются для оплаты услуг и функций сервиса в соответствии с действующими тарифами.

Оператор вправе самостоятельно определять:

• тарифы и стоимость услуг;
• единицы учета использования;
• порядок расчета стоимости;
• расчетные периоды;
• правила округления показателей;
• минимальные суммы списания.

Начисления и списания могут производиться ежедневно либо с иной периодичностью, установленной Оператором.

При наличии соответствующей функциональности детализация начислений и использования отображается в интерфейсе сервиса.

Платежи

Пополнение баланса осуществляется через платежные системы и платежных партнеров, привлекаемых Оператором.

На момент публикации настоящих условий для обработки платежей может использоваться платежная инфраструктура Банка Точка.

Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей, если иное прямо не предусмотрено используемым платежным решением.

Осуществляя платеж, Пользователь соглашается соблюдать условия и правила соответствующего платежного провайдера.

Льготный период

При недостаточности средств на балансе Оператор может предоставить льготный период до момента ограничения платных функций.

Продолжительность льготного периода, условия его предоставления и доступные функции определяются Оператором и могут изменяться без предварительного согласования с Пользователем.

Льготный период предоставляется исключительно как техническая мера обеспечения непрерывности работы сервиса и не является:

• кредитом;
• займом;
• отсрочкой платежа;
• обязанностью Оператора по дальнейшему предоставлению услуг.

Оператор вправе прекратить действие льготного периода в любое время при выявлении злоупотреблений, нарушений условий использования либо угроз безопасности.

Ограничение и приостановка функций

При недостаточности средств на балансе после окончания льготного периода Оператор вправе ограничить либо приостановить предоставление платных функций.

Ограничения могут включать:

• прекращение выполнения сценариев;
• остановку обработки вебхуков;
• задержку обработки событий;
• ограничение лимитов использования;
• запрет на создание новых интеграций;
• ограничение доступа к отдельным функциям сервиса;
• иные меры, необходимые для предотвращения образования задолженности и обеспечения стабильности работы сервиса.

Предоставление платных функций может быть восстановлено после пополнения баланса и устранения причин ограничения.

Пробный период

Для новых пользователей может предоставляться бесплатный пробный период.

Если иное не указано в интерфейсе сервиса, стандартная продолжительность пробного периода составляет до 7 календарных дней.

Оператор вправе самостоятельно определять:

• перечень доступных функций;
• срок пробного периода;
• ограничения использования;
• условия предоставления пробного доступа.

Оператор вправе отказать в предоставлении пробного периода либо прекратить его действие при выявлении злоупотреблений.

Возвраты денежных средств

Запросы на возврат денежных средств направляются на адрес:

office@anvilink.ru

Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя и проверки законности требования о возврате.

Физические лица

Если Пользователь является физическим лицом, к отношениям сторон применяются положения законодательства о защите прав потребителей и нормы гражданского законодательства о возмездном оказании услуг.

Пользователь вправе отказаться от использования платных услуг в любое время.

При этом Оператор вправе удержать:

• стоимость фактически оказанных услуг;
• фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств.

Неиспользованный остаток денежных средств подлежит возврату в части, не покрытой указанными расходами и стоимостью фактически оказанных услуг, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.

Возврат осуществляется в разумный срок после получения заявления и завершения необходимых процедур проверки.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возврат денежных средств по общему правилу не производится.

Исключения допускаются в следующих случаях:

• техническая ошибка списания;
• ошибочный платеж;
• случаи, прямо предусмотренные договором;
• случаи, предусмотренные обязательными нормами законодательства;
• принятие Оператором отдельного письменного решения о возврате.

Если иное не согласовано сторонами письменно, неиспользованный остаток средств на балансе после прекращения использования сервиса возврату не подлежит.

Ошибочные списания

При подтверждении факта ошибочного списания Оператор вправе:

• вернуть денежные средства на исходный способ оплаты;
• зачислить соответствующую сумму на баланс аккаунта по выбору Пользователя.

Возврат не производится за периоды, в течение которых услуги были фактически оказаны и предоставлен доступ к соответствующей функциональности.

Документооборот

При необходимости выставления счетов, актов, чеков и иных документов их оформление осуществляется в порядке, определяемом Оператором, платежным провайдером и требованиями законодательства.

Пользователь обязуется предоставлять достоверные реквизиты, необходимые для подготовки соответствующих документов.

Изменение тарифов

Оператор вправе в любое время изменять:

• тарифы;
• стоимость услуг;
• единицы учета;
• модель расчета стоимости;
• лимиты использования;
• условия предоставления платных функций.

Актуальная информация публикуется в интерфейсе сервиса либо на официальных ресурсах AnviLink.

Продолжение использования платных функций после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новыми условиями.

Прекращение использования сервиса

Пользователь вправе прекратить использование сервиса в любое время.

Оператор вправе ограничить либо прекратить доступ к платным функциям в случаях:

• нарушения условий использования;
• нарушения законодательства;
• угроз безопасности сервиса;
• злоупотребления функциональностью;
• иных оснований, предусмотренных законодательством или договором.

Порядок расчетов и возврата денежных средств при прекращении использования сервиса определяется разделом «Возвраты денежных средств» настоящего документа.

Налоги и комиссии

Если иное прямо не указано в тарифах, стоимость услуг включает налоги, подлежащие уплате Оператором в соответствии с применимым законодательством.

Комиссии банков, платежных систем, операторов электронных денежных средств и иных финансовых посредников могут взиматься дополнительно и оплачиваются Пользователем самостоятельно, если иное не указано при совершении платежа.

Изменение настоящих условий

Оператор вправе изменять настоящие Условия подписки и оплаты.

Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан дополнительно.

Продолжение использования платных функций после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновленной редакцией документа.